Гарантия:

Обслуживание и ремонт во время гарантийного срока производится только в официальном сервисе iRobot, расположенный по адресу: 121471, Москва г, Рябиновая ул, д. 61А, стр.1, 2-й этаж, кабинет №8!

Условия возврата

Возврат денежных средств и обмен товаров происходит в соответствии с нормами и правилами действующего законодательства Российской Федерации по защите прав потребителей.
В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»:

1. Весь товар, представленный на нашем сайте, подлежит возврату и обмену.
2. Товар подлежит возврату и обмену в течение сроков предусмотренных действующим законодательством, для товаров ненадлежащего качества – в течение 15 дней. Возврат денежных средств осуществляется в течение 3 – 5 рабочих дней.
3. Возврат товара можно осуществить по адресу – Домодедово, мкр Западный, ул Лунная д. 1 к. 1, оф 188. Для согласования условий возврата просьба позвонить по телефону – +7 (495) 120 20 66, или написать по адресу – info@irobot-ibc.ru.
4. Возврат средств осуществляется любым удобным способом. Обычно возврат средств осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата. Если оплата осуществлялась за наличный расчет, то возврат средств осуществляется наличными. Если оплата была произведена безналичным расчетом, то возврат средств также происходит по безналичному расчету. Возврат средств производится в сроки от 3 до 5 рабочих дней.
5. ВАЖНО! Пожалуйста, принимайте решение о покупке ДО оплаты товара т.к. мы не меняем товары и не возвращаем деньги, если товар «не понравился» в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 22.06.2016) и статье 25 Закона о защите прав потребителей. Обмен и возврат производится согласло ст. 26.1 п. 4 закона "О защите прав потребителей". Обмен и возврат неисправной цифровой техники производится только после получения заключения из Сервисного Центра об обнаружении существенных недостатков. Под существенным недостатком товара (-ов), согласно преамбуле закона Российской Федерации «О защите прав потребителя», понимается неустранимый недостаток или недостаток, который может быть устранен без несоразмерных расходах или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие недостатки.
   

Выполнение этих правил ускорит возврат денежных средств.

Для возврата средств, просьба написать письмо на наш электронный адрес – info@irobot-ibc.ru, с подробным описанием причины возврата и полных реквизитов покупателя – Фамилия, Имя, Отчество. Также в письме просьба указать наименование, модель и марку возвращаемого оборудования, дату приобретения, номер товарной накладной, номер заказа и удобный способ приема возвращаемых средств и сумму. Если средства необходимо вернуть безналичным расчетом, то просьба указать номер счета и реквизиты. Обратите внимание, что средства, переведенные безналичным путем возвращаются только на счет лица осуществившего платеж.

Сертификаты