Условия возврата

Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.

Согласно законодательству потребитель имеет право на:

  • Возврат, обмен или замену товара ненадлежащего качества с момента его передачи на протяжении 15 дней (Статья 18 Закона «О защите прав потребителей»)
  • Возврат, обмен или замену товара надлежащего качества с момента его передачи на протяжении 7 дней (Статья 26.1. п. 4 Дистанционный способ продажи товара Закона «О защите прав потребителей»)

Условия возврата товара

Обмен товара и возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей.

На основании Закона РФ «О защите прав потребителей»:

  1. Обмену и возврату подлежат все представленные на сайте товары.
  2. Товар ненадлежащего качества возможно вернуть или обменять на протяжении 15 дней с момента покупки, надлежащего качества – в течение 7 дней. Возврат денежных средств выполняется в течение 3 – 5 рабочих дней.
  3. Возврат товара происходит по адресу – Москва, МКАД, 32-й километр, вл4, ТРЦ «Шелковый путь». При возникновении вопросов, связанных с возвратом товара, и для получения консультации позвоните по телефону – 8 (495) 150-14-29, или напишите на электронный ящик – info@irobot-ibc.ru.
  4. Возврат денежных средств возможен любым удобным способом в течение 3-5 рабочих дней. Как правило, возврат осуществляется тем же способом, каким была произведена оплата товара.

Условия возврата денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется в строгом соответствии с действующими нормами и правилами законодательства РФ по защите прав потребителей и выполняется по реквизитам юридических или физических лиц, выполнивших оплату. Основанием для возврата является письмо, направленное лицом в наш адрес.

Для скорейшего осуществления возврата отправьте электронное письмо на наш адрес info@irobot-ibc.ru, указав следующую информацию:

  • ФИО
  • Наименование товара
  • Марка и модель
  • Дата покупки
  • Номер заказа
  • Номер товарной накладной
  • Сумма возврата
  • Удобный способ возврата
  • Номер счета и реквизиты (для безналичного расчета)
  • Подробное описание причины возврата

Для ускорения процесса возврата денежных средств предоставьте максимально подробную информацию причины возврата и актуальные реквизиты и данные.

При безналичном расчете возврат средств возможен исключительно на счет того лица, который оплачивал товар.

Оригинал после подтверждения приема электронного письма нужно направить почтовым отправлением по адресу 142718, Москва, МКАД, 32-й километр, вл4, ТРЦ «Шелковый путь» (бухгалтерия irobot-ibc.ru).

Соблюдение изложенных правил и порядка действия ускорят процесс возврата.

Дополнительную информацию можно получить по телефону 8 (495) 150-14-29 и электронной почте info@irobot-ibc.ru.

Обратный звонок
Уточнить наличие

Корзина

В корзине пока пусто :-(

Есть вопросы? Свяжитесь с нами.

Позвонить нам: +7 495 150-14-29 Заказать обратный звонок Написать: info@irobot-ibc.ru